O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com a cidade informada, para Belém e Ananindeua, se contratado pela manhã até as 8:30 hrs será entregue no mesmo dia até as 14hrs, os pedidos realizados até as 14:30hrs serão entregues até as 18hrs do mesmo dia. Ultrapassando as 14:30hrs Serão entregues no dia seguinte.
Para Icoaraci e Marituba o prazo é de até 24h contando a partir do fechamento do pedido, para outras cidades, nossa equipe da logística entrará em contato por telefone, whatsapp ou via email para informar a data e o horário previsto para entrega.

A data desejada selecionada por você no calendário no momento do fechamento do pedido não será obrigatoriamente a data que você receberá o produto, pelo fato dos clientes que fecharem locações antes de você terem prioridade, porém, faremos o possível para que você receba na data selecionada no momento da contração.

Quando selecionado pagamento no recebimento, o cliente deverá separar antecipadamente o dinheiro porque a equipe de entrega não poderá esperar o cliente sacar ou aguardar terceiros para receber, pôs prejudica a logística das entregas da equipe.

Caso necessite receber urgente algum equipamento e não possa aguardar os prazos de entrega ou que o horário seja fora do nosso horário de funcionamento, ligue para o nosso serviço de atendimento ao cliente no telefone (91) 3235-6518 para verificar a disponibilidade da entrega expressa.

Importante.

• A inclusão de um produto no “carrinho” não garante sua reserva.

• O produto só ficará reservado para o cliente que selecionar datas após 2 dias do fechamento do pedido na opção “pagamento online via PagSeguro” via cartão de credito e cartão de debito. Caso contrario o mesmo não estará reservado, podendo ser cancelado na data de entrega caso não haja disponibilidade do produto em estoque.

• Para o cliente que selecionar datas de até 2 dias contando da data do fechamento do pedido, o mesmo ficará reservado tanto na opção “pagamento via PagSeguro” quanto na opção “pagamento na entrega”.

• Após o fechamento do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o tempo estimado de entrega.

• O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura por extenso no comprovante de entrega e apresentação de documento RG e CPF.

• Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu.

• É importante conferir sempre os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a haja sinais de defeito. Nesses casos, avise imediatamente o nosso serviço de atendimento ao cliente no telefone (91) 3235-6518, ou enviando um e-mail para [email protected] que será providenciada a troca do equipamento.

• Nossa equipe de entrega entrará em contato previamente para avisar que estará a caminho da residência e fará 1 (uma) tentativa de entrega no endereço informado. Caso a entrega não seja realizada por culpa exclusivamente do contratante, o produto voltará para nosso centro de distribuição e o contratante estará sujeito a uma cobrança de locomoção para uma nova tentativa que será informada via whatsapp ou email.

O não recebimento do produto por culpa exclusivamente da LocaHospitalar é limitada ao valor da taxa de locação. A LocaHospitalar não é responsável por eventuais danos diretos ou indiretos que o contratante venha a sofrer em decorrência do não recebimento do produto locado.